Vous êtes clients de l’agence Artois d'ICF Habitat Nord-Est, prenez vos rendez-vous directement en ligne
Alors si vous êtes clients de l’agence Artois et que vous avez besoin d’échanger avec nous, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client pour prendre rendez-vous en quelques clics avec votre gestionnaire clientèle ou contentieux, ou votre conseillère sociale. C’est simple et rapide !
Même si nous ne pouvons pas vous accueillir physiquement en agence en raison du contexte sanitaire, nos équipes assurent des rendez-vous téléphoniques. Avec ce nouveau service, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne rapidement pour les questions suivantes :
- régler votre loyer
- changer votre mode de règlement
- faire le point sur votre situation d’impayé/procédure en cours
- demander un plan d'apurement pour votre loyer/ma dette
- évoquer un problème de voisinage dans le cadre d’une procédure en cours
- rendre votre logement
- faire le point sur la demande d’adaptation de votre logement
- faire le point sur votre demande de mutation sociale
- signaler un changement de situation
- poser une question concernant votre contrat de location
- faire le point sur la procédure contentieuse
L’outil vous offre également la possibilité d’annuler facilement un rendez-vous. Si vous ne vous êtes jamais connecté à votre espace client, c’est l’occasion de nous contacter pour que nous vous fournissions la démarche à suivre et vos identifiants.