Pour solliciter un rendez-vous, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur ICF Habitat par téléphone ou par mail. Bien entendu, nos équipes restent entièrement disponibles par téléphone pour vous renseigner et prendre en compte vos besoins.
Les modalités indiquées sur cette page sont valables jusqu’à la fin avril 2021 et concernent les logements gérés par l'ensemble des filiales ICF Habitat.
Comment nous joindre ?
Nos équipes restent joignables par téléphone ou mail :
- les coordonnées de votre gardien ou de votre gestionnaire d'immeubles sont indiquées dans le panneau d'affichage du hall de votre résidence ou sur votre espace clients ;
- les coordonnées de votre direction territoriale, de votre agence ou du centre de relation clients sont indiquées dans le panneau d'affichage de votre hall, sur notre site internet ou encore sur votre avis d'échéance.
En cas de problème d’extrême urgence, contactez les services publics appropriés (police ou pompiers).
mesures sanitaires lors deS rendez-vous
En cas de rendez-vous dans nos lieux d’accueil, nous mettons en place toutes les mesures requises afin d'assurer votre protection et celle de nos collaborateurs. A cet effet, nous vous remercions de bien vouloir :
- venir au rendez-vous seul ou maximum à deux*,
- porter un masque,
- nettoyer vos mains à l’entrée comme à la sortie avec du gel hydroalcoolique (disponible sur place);
- respecter les gestes barrières et le marquage au sol de distanciation sociale,
- vous munir de votre propre stylo.
Nous vous remercions d’avance pour le respect de ces mesures, sans quoi le rendez-vous ne pourra se tenir.
Les interventions dans votre logement sont maintenues uniquement pour des motifs essentiels (interventions d’urgence et de sécurité notamment). Elles seront assurées selon des modalités sanitaires très strictes (nombre limité de personnes, distanciation sociale, aération du logement, gestes barrières, port du masque…). Ces modalités sont rappelées en amont du rendez-vous.
* Les rendez-vous en loge sont possibles si toutes les conditions sanitaires sont réunies ; elles sont limitées à une seule personne compte tenu de l’étroitesse des locaux.