Afin de vérifier l'efficacité des traitements, mis en œuvre depuis le début de la semaine dernière, pour lutter contre les légionnelles au sein de votre résidence, des prélèvements d'eau ont été réalisés semaine dernière et cette semaine.
Les premiers résultats
Les analyses des prélèvements réalisés le mardi 13 mai 2025 laissent apparaitre qu’il reste des présences de légionnelles à certains endroits du réseau d’eau chaude.
Nous attendons les résultats des prélèvements qui ont eu lieu cette semaine pour s’assurer que la situation s’améliore.
En attendant, nous vous demandons de maintenir les précautions d’usage :
- Prendre des douches tièdes plutôt que chaudes pour éviter les vapeurs d'eau ;
- Éviter l’ingestion de l’eau chaude ;
- Privilégier le lavage des mains à l’eau froide si possible ;
- L’eau chaude sanitaire peut être utilisée pour tous les autres usages courants (vaisselle, toilette au lavabo)
- Pour la cuisine (lavage des légumes, eau utilisée pour la cuisson des pâtes ou du riz...), utiliser de l'eau froide uniquement.
- Privilégier la consommation d'eau froide en bouteille, pendant les traitements curatifs.
- Si vous avez été absent de votre logement pendant quelques jours, nous vous demandons, à votre retour, de faire couler l'eau de l'ensemble des robinets de votre logement, et ce, à température modérée pendant 5 min.
De nouveaux prélèvements
De nouveaux prélèvements doivent être réalisés dans des logements n’ayant pas encore été testés. Des techniciens mandatés par ICF Habitat interviendront ainsi dans votre résidence le mardi 27 mai à partir de 13h30.
Pour faciliter l'organisation des passages dans vos logements, pouvez-vous nous indiquer votre présence à domicile, uniquement si votre logement n’a pas encore été testé, via le formulaire en cliquant ici. Nous vous confirmerons par mail la date de passage des techniciens.
En cas de besoin, Nicolas Thibaut, responsable sécurité chez Novedis PM pourra répondre à vos éventuelles questions. Il est joignable au 06 30 28 46 62.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes complémentaires.
Les équipes de Novedis PM.
Nouveaux prélèvements
Afin de vérifier l'efficacité des traitements, mis en œuvre depuis le début de la semaine dernière, pour lutter contre les légionnelles au sein de votre résidence, des prélèvements d'eau sont nécessaires au sein des logements.
Certains prélèvements ont déjà été réalisés semaine dernière et mardi dernier, mais de nouveaux logements doivent être testés.
Pour faciliter l'organisation des passages dans vos logements, pouvez-vous nous indiquer votre présence à domicile, uniquement si votre logement n’a pas encore été testé, via le formulaire en cliquant ici.
Nous vous confirmerons par mail la date de passage des techniciens.
En cas de besoin, Nicolas Thibaut, responsable sécurité chez Novedis PM pourra répondre à vos éventuelles questions. Il est joignable au 06 30 28 46 62.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes complémentaires.
Les équipes de Novedis PM.
Les prélèvements
Nous tenions à vous remercier de nous avoir fait part de vos disponibilités suite à notre communication d’hier par mail et SMS. L’organisation des passages des techniciens a ainsi pu être facilitée.
Des prélèvements ont bien été réalisés ce vendredi 16 mai dans certains logements de votre résidence et d’autres auront lieu mardi 20 mai pour vérifier l'efficacité des traitements. Les locataires concernés ont reçu par mail la confirmation du passage des techniciens.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation courant semaine prochaine.
Les précautions d'usage
En attendant les résultats de nos actions en cours, nous vous demandons de maintenir les consignes d’usage à respecter :
- Prendre des douches tièdes plutôt que chaudes pour éviter les vapeurs d'eau ;
- Éviter l’ingestion de l’eau chaude ;
- Privilégier le lavage des mains à l’eau froide si possible.
- L’eau chaude sanitaire peut être utilisée pour tous les autres usages courants (vaisselle, toilette au lavabo)
- Pour la cuisine (lavage des légumes, eau utilisée pour la cuisson des pâtes ou du riz...), utiliser de l'eau froide uniquement.
- Privilégier la consommation d'eau froide en bouteille, pendant les traitements curatifs.
Important
Si vous avez été absent de votre logement pendant quelques jours, nous vous demandons, à votre retour, de faire couler l'eau de l'ensemble des robinets de votre logement, et ce, à température modérée pendant 5 min.
En cas de besoin, Nicolas Thibaut, responsable sécurité chez Novedis PM pourra répondre à vos éventuelles questions. Il est joignable au 06 30 28 46 62.
Nous restons à votre écoute pour toutes demandes complémentaires.
Les équipes de Novedis PM.
Mesdames, Messieurs,
Voici les dernières nouvelles concernant la présence de légionelles au sein des installations d'eau chaude sanitaire de votre résidence.
Les traitements
Les traitements à base de chlore et par élévation de température ont été réalisés par l'entreprise Prochalor ce mardi 13 mai.
Dans ce cadre, il se peut qu'une légère odeur de chlore émane lorsque vous faites couler de l'eau aux robinets. Afin d'éviter des désagréments (gout ou odeur), nous vous conseillons de consommer l'eau froide en bouteille.
NB : Pour les personnes âgées et en situation de fragilité, la livraison de vos courses et notamment de packs d'eau peut être privilégiée pour éviter les charges trop lourdes à porter. En tant que voisins, n'hésitez pas non plus à proposer votre aide.
Les prélèvements
Des prélèvements ont été réalisés mardi 13 mai dans certains logements de la résidence et continueront tout au long de la semaine pour vérifier l'efficacité des traitements.
Les résultats définitifs (après mise en culture et analyse du laboratoire) seront connus sous une semaine. Nous vous tiendrons informés de ces résultats dès réception.
Les précautions d'usage
En attendant les résultats de nos actions en cours, nous vous rappelons les consignes d’usage à respecter :
- Prendre des douches tièdes plutôt que chaudes pour éviter les vapeurs d'eau ;
- Éviter l’ingestion de l’eau chaude ;
- Privilégier le lavage des mains à l’eau froide si possible.
- L’eau chaude sanitaire peut être utilisée pour tous les autres usages courants (vaisselle, toilette au lavabo)
- Pour la cuisine (lavage des légumes, eau utilisée pour la cuisson des pâtes ou du riz...), utiliser de l'eau froide uniquement.
- Privilégier la consommation d'eau froide en bouteille, pendant les traitements curatifs.
Important :
Si vous avez été absent de votre logement pendant quelques jours, nous vous demandons, à votre retour, de faire couler l'eau de l'ensemble des robinets de votre logement, et ce, à température modérée pendant 5 min.
En cas de besoin, Nicolas Thibaut, responsable sécurité chez Novedis PM pourra répondre à vos éventuelles questions. Il est joignable au 06 30 28 46 62.
Nous vous informerons au fur et à mesure de l'évolution de la situation par SMS et par mail.
Cordialement,
Les équipes de Novedis PM.
Mesdames, Messieurs,
Nous revenons vers vous concernant la présence de légionelles au sein des installations d'eau chaude sanitaire de votre résidence.
Afin de lutter contre la prolifération de cette bactérie, et en lien avec les recommandations de l'ARS, l’entreprise Prochalor interviendra à partir de ce lundi 12 mai pour un traitement du réseau d'eau chaude sanitaire (traitement à base de chlore et d'élévation de température).
L'entreprise Prochalor réalisera en parallèle, tout au long de la semaine, des prélèvements au sein de vos logements pour vérifier l'efficacité des traitements. Nous vous demandons de bien vouloir faciliter l'accès à votre logement par les techniciens mandatés pour effectuer ces prélèvements.
En attendant les résultats de nos actions en cours, nous vous demandons de respecter les consignes d’usage ci-dessous :
- Prendre des douches tièdes plutôt que chaudes pour éviter les vapeurs d'eau ;
- Éviter l’ingestion de l’eau chaude ;
- Privilégier le lavage des mains à l’eau froide si possible.
- L’eau chaude sanitaire peut être utilisée pour tous les autres usages courants (vaisselle, toilette au lavabo)
- Dans le contexte du traitement curatif du réseau, il faudrait privilégier la consommation d'eau froide en bouteille.
Pour précision, les bactéries légionnelles peuvent être dans de rares cas à l’origine d’une maladie pulmonaire nommée légionellose, notamment chez les personnes dont le système immunitaire est fragilisé. La contamination se fait uniquement par voie respiratoire, par inhalation d’eau contaminée diffusée sous formes d’aérosols (douche, bain bouillonnant…). Si vous ressentez des symptômes proches de la grippe ou des diarrhées ou des vomissements, nous vous demandons de consulter un médecin pour contrôler votre état en l’informant du risque de légionellose.
En cas de besoin, Nicolas Thibaut, responsable sécurité chez Novedis PM pourra répondre à vos éventuelles questions. Il est joignable au 06 30 28 46 62.
Nous vous informerons au fur et à mesure de l'évolution de la situation par SMS et par mail.
Cordialement,
Les équipes de Novedis PM.
Mesdames, Messieurs,
Dans le cadre de la surveillance réglementaire de la qualité de l’eau chaude sanitaire, des analyses ont été réalisées sur les installations de votre résidence. Les résultats ont mis en évidence la présence de légionelles à un taux supérieur au seuil réglementaire, des installations de production, de stockage et de distribution d’eau chaude sanitaire.
Par mesure de précaution, nous vous informons que les mesures suivantes sont recommandées jusqu’au rétablissement d’une situation conforme :
- Prendre des douches tièdes plutôt que chaude et éviter l’ingestion de l’eau chaude ;
- Favoriser le lavage des mains à l’eau froide si possible.
Pour votre parfaite information, nous avons immédiatement engagé les actions correctives suivantes :
- Mise en œuvre d’un traitement curatif adapté (élévation de température).
- Nouvelle campagne d’analyses pour vérifier l’efficacité des actions menées.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Votre sécurité sanitaire est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour un retour rapide à la conformité.
Cordialement,
Les équipes de Novedis PM.