6
filiales (4 ESH, une filiale de property management et une filiale de transactions immobilières) et 15 directions territoriales
95,000
logements gérés, dont 85% de logements sociaux, ainsi qu’une offre de parkings et locaux commerciaux
210,000
personnes logées sur l'ensemble du territoire (dont une grande part de ménages modestes). 30% sont des salariés ou retraités de la SNCF
827
communes d'implantation
> COMPOSITION DU Patrimoine
82,000
logements sociaux et 13 000 logements à loyers libres ou intermédiaires (dont 4000 gérés en property management)
80,500
logements collectifs, 14 500 logements individuels
6,200
logements ou chambres au sein de 55 résidences adaptées (étudiants, jeunes travailleurs, séniors...)
850
commerces de proximité
> DÉVELOPPEMENT DU Patrimoine
918
logements livrés en 2021
1,679
agréments obtenus en 2021 pour la production de nouveaux logements
1,464
logements réhabilités en 2021
18,000
nouveaux logements seront produits de 2021 à 2030 et 17 000 seront réhabilités (Plan stratégique)
> Développement durable
318,385
tonnes d’équivalent CO2 ont été rejetées en 2020 (bilan carbone).
8,716
logements dotés d’équipements de production d’énergie renouvelable (dont 64% de panneaux solaires)
405
hectares de surface verte sont présents sur notre patrimoine, soit 43% de la surface totale du parc
100
% de l’énergie électrique achetée en 2020 l’a été en garantie d’origine renouvelable
> Gestion locative
9
% de taux de rotation sur le patrimoine en 2021
30
% des locataires sont salariés ou retraités de la SNCF, actionnaire d'ICF Habitat
259,000
appels traités par notre centre de relations clients en 2021
81
% des locataires sont satisfaits de notre service et 81% sont prêts à recommander ICF Habitat à un proche
> Gestion sociale
52
collaborateurs sont dédiés à l’accompagnement social des locataires
1,000
logements, en moyenne, ont été mis à la disposition de l’hébergement d’urgence de publics précaires depuis 10 ans
62,626
heures de travail ont été créées en 2021 en Ile-de-France via nos opérations de travaux, en faveur de l’insertion
78,000
euros environ ont été alloués au soutien d'initiatives et de projets de locataires en 2021
> gestion Financière
482
millions d’euros de chiffres d’affaires ont été réalisés en 2021
363
millions d'euros ont été investis par ICF Habitat en 2021
1
% des loyers des locataires ont été impayés en 2021
2
% des logements du patrimoine ont été vacants en 2021
> Ressources humaines
1,539
collaborateurs sont employés par ICF Habitat, dont 618 basés au coeur des résidences
60
% des salarié.e.s sont des femmes (55% parmi les cadres). Note de 99% à l'index égalité hommes-femmes en 2021.
10,120
heures ont été consacrées à la formation en 2021, soit 1 992 stagiaires pour 108 formations distinctes
206
collaborateurs ont été recrutés en CDI en 2021