Pauline Barbier Turlan, la nouvelle directrice de l’agence Occitanie d’ICF Habitat Atlantique, a réalisé sa première visite terrain au cœur des résidences sécurisées chaque soir par les équipes du GITeS.
Cette immersion a permis de mieux comprendre le fonctionnement opérationnel du dispositif, son articulation avec les équipes de proximité d'ICF Habitat Atlantique et son rôle direct auprès des locataires.
Au-delà de la technique, cette visite a mis en lumière un enjeu central partagé par ICF Habitat et le GITeS : lutter contre le sentiment d’abandon, en réintroduisant une présence identifiable, régulière et rassurante dans les résidences.
La collaboration entre ICF Habitat Atlantique et le GITeS débute quelques mois seulement après la création du groupement. ICF Habitat est alors le premier bailleur, en dehors des deux fondateurs du dispositif, à faire ce choix stratégique.
Dès l’origine, il ne s’agit pas d’une relation client-prestataire classique, mais d’un partenariat de confiance, fondé sur des objectifs partagés : tranquillité résidentielle, lien avec les habitants, complémentarité avec les équipes internes et adaptation aux réalités de terrain.
- une présence humaine quotidienne dans les résidences,
- un travail coordonné avec les équipes de proximité,
- une meilleure lisibilité du dispositif pour les locataires,
- et une relation partenariale renforcée dans le temps.
À travers ce partenariat, ICF Habitat Atlantique réaffirme une conviction forte : la tranquillité résidentielle ne repose pas uniquement sur des dispositifs techniques, mais aussi sur la présence humaine, la constance et la confiance.
ICF Habitat remercie le GITeS pour son engagement quotidien et pour le travail mené au service des locataires. Ensemble, les deux partenaires poursuivent un objectif commun : construire, dans la durée, des résidences plus sereines et plus humaines à Toulouse.