ICF Habitat crée une direction pour optimiser son organisation et booster sa performance au service de ses clients

Pour répondre aux nouveaux enjeux de transformation du secteur Hlm et continuer d’améliorer le service apporté à l’ensemble de ses clients, le groupe ICF Habitat s’est doté d’une direction dédiée à l’évolution de son organisation et à l’amélioration de sa performance. A la tête de cette nouvelle direction transverse : Valérie Bignon, qui occupait anciennement des fonctions similaires au sein du Groupe 1001 vies Habitat*.

Une nouvelle direction au sein du Groupe ICF Habitat pour répondre à des enjeux stratégiques

Dans un contexte de mutation pour les acteurs du logement social, accéléré par les réformes lancées par le gouvernement, ICF Habitat fait le choix de créer une direction structurée autour de deux enjeux stratégiques : l’optimisation de l’organisation et l’impératif de performance. Rattachée à la Direction générale, cette direction jouera un rôle transverse de pilotage et d’animation sur ces chantiers prioritaires, avec pour finalité l’amélioration de notre offre et du service apporté à l’ensemble de nos clients. Elle travaillera en étroite collaboration avec les différentes entités du groupe, composé de quatre entreprises sociales pour l'habitat, d’une société d’administration de biens de logements libres et intermédiaires, et d’une société de conseil en transactions immobilières.

Cette nouvelle direction aura également pour mission de booster l’innovation et d’accélérer la transformation digitale du Groupe, tous deux leviers de performance. Objectifs : poursuivre notre politique ambitieuse de développement en territoires tendus en proposant un habitat de qualité qui conjugue confort et éco-performance, et maintenir un haut niveau de prestations en développant de nouveaux services adaptés aux usages et besoins futurs de nos locataires.

Valérie Bignon est nommée directrice de l’organisation et de la performance pour conduire ces chantiers stratégiques. Titulaire d’un diplôme de sciences politiques et d’un DESS développement social urbain, Valérie Bignon a fait l'essentiel de son parcours au sein du Groupe 1001 vies Habitat*, qu’elle a intégré en 1999 en qualité de chef de service développement social urbain. Par la suite, elle a été nommée responsable d’agence en 2005, directrice de projet conduite du changement et organisation en 2008, puis directrice de l’organisation en 2011. Forte d’une expérience opérationnelle et d’une vision stratégique, Valérie Bignon est nommée en 2017 directrice de la transformation, de l’innovation et du digital au sein de 1001 vies Habitat*, pour piloter la transformation du Groupe, dont le volet digital.

« Les réformes en cours du monde Hlm ainsi que l’évolution des usages et l’accélération technologique nous conduisent à une nécessaire transformation, que cette nouvelle direction de l’organisation et de la performance va contribuer à mettre en place. L’expérience de Valérie Bignon et sa fine connaissance du secteur seront de précieux atouts pour conduire ces chantiers clés d’organisation et d’optimisation », commente Cécile Queille, directrice générale d’ICF Habitat.

* anciennement groupe Logement Français