Satisfaction

Suite à l'audit de vérification du Label qui s'est tenue au mois de mai 2023, le comité de labélisation de l'Union Sociale pour l'Habitat a émis un avis favorable et confirmé le maintien de notre Label.
Depuis plusieurs années, ICF Habitat Sud-Est Méditerranée mène une politique active autour de l’enjeu de plus en plus fort du vieillissement et de l’habitat.
Afin d’améliorer la qualité de ses services, ICF Habitat met en place, à compter du 6 mars, un nouvel outil pour recueillir et évaluer instantanément votre satisfaction.  
Nous tenions à partager la bonne nouvelle avec vous !  
Depuis 2002, ICF Habitat mesure tous les ans la satisfaction et les attentes de ses locataires. Cette année, l’enquête aura lieu du 21 octobre au 23 novembre 2020.
ICF Habitat Sud-Est Méditerranée participe cette année au festival international du logement social, à travers le concept de la Très grande conversation. Sur trois demi-journées, 60 collaborateurs de la région lyonnaise vont à la rencontre des habitants et échanger avec eux sur la vie dans leur…
L’enquête annuelle sur la satisfaction des locataires d’ICF Habitat aura lieu du 8 avril au 17 mai 2019. Le prestataire INIT Satisfaction interrogera par téléphone un échantillon d'environ 7 000 locataires du Groupe.
Déjà 126 halls d’entrée rénovés en un an !
Le bailleur ICF Habitat a lancé une enquête auprès de ses locataires via sa filiale ICF Habitat Nord-Est pour évaluer la satisfaction liée au traitement des réclamations. Une première expérience menée en collaboration avec la start-up Happy Renting qui a développé une solution web de recueil et d’…